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Die Störungsannahme für die Wasserversorgung Gottmadingen und Gailingen am Hochrhein wurde von der rund um die Uhr besetzten Leitstelle der Thüga Energienetze Singen übernommen.

Die Störungsannahme für die Wasserversorgung ist wie bereits bei Problemen mit der Strom- und Erdgasversorgung über die bekannte Rufnummer Telefonnummer: 0800 7750007 bzw. aus dem Schweizer Mobilfunknetz über die Telefonnummer: +497731 14807757 erreichbar.

Hinweis für unsere Kunden*innen
Bitte überlegen Sie sich vorab, ob es notwendig ist, die Störungsnummer anzurufen. In manchen Fällen reicht es, die Störung bis zum Folgetag abzuwarten. Außerdem sollten Sie sich vergewissern, ob es sich überhaupt um ein Problem handelt, das in den Aufgabenbereich des Versorgers fällt. In manchen Fällen liegt das Problem in der Hausinstallation.

Beispiele für Störungen, die die öffentliche Wasserversorgung betreffen:

• Totalausfall der Wasserversorgung
• verfärbtes oder trübes Wasser
• Geruchs- oder Geschmacksbeeinträchtigungen
• stärkere Druckschwankungen
• Wasseraustritt aus Leitungen
• Schäden, die sich nicht über die Ventile der Hausinstallation abstellen lassen

Beispiele für Störungen, die bis zur regulären Dienstzeit warten können

• Geräusche aus der Wasseruhr
• verstopfte Leitungen
• Schäden an Armaturen oder Geräten oder hausinternen Leitungen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um eine Störung im Versorgungsnetz handelt oder um ein hausinternes Problem, können Sie dies auch bei der Leitstelle der Thüga Energienetze Singen erfragen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Mit Ihrer Meldung helfen Sie uns, die Wasserversorgung für unsere Kunden*innen sicherzustellen.